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    超七成受訪者表示適應數字化生活 交通出行金融支付使用最多

    發布時間:2022-5-9 9:14:00    信息來源:南方都市報   

    近年來,大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能、5G通信等數字化技術、產品服務,不僅催生了“新零售”“新制造”等新興產業,而且廣泛迅速地滲透到傳統產業,以數據應用為特征的數字經濟,幾乎覆蓋了公眾生活的方方面面,與人們的衣食住行關系日趨密切。今年年初,國務院正式印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》明確提出,“十四五”時期,我國數字經濟轉向深化應用、規范發展、普惠共享的新階段。

     

    公眾對數字經濟的認知度如何?大家經常使用哪些數字經濟產品或服務?是否已經適應數字化生活?南都民調中心于2022年4月上旬發起問卷調查,并發布《數字經濟公眾認知度調查報告(2022)》。

     

    報告顯示:七成半受訪者了解過數字經濟;五成受訪者經常使用數字經濟產品或服務,其中交通出行、金融支付是最主要的兩種應用場景。在個人層面上,超過八成受訪者認同發展數字經濟為生活工作帶來的便利,以及為個人發展帶來的更多機會;超七成受訪者認為自己能適應數字化生活,但年齡越大的受訪者適應程度越低。在社會層面上,六成受訪者認為發展數字經濟催生了新產品、新模式、新業態、新消費,但有四成受訪者擔心個人信息泄露問題;受訪者最希望加強個人信息保護。

     

    認知度:七成半受訪者了解過數字經濟 

     

      本次調查中,有75.60%的受訪者表示了解過數字經濟,其中“非常了解”和“比較了解”的比例相近,分別占37.85%、37.75%。

     

      交互分析發現,受訪者對數字經濟的了解程度具有地區差異性、年齡差異性。居住在北上廣深(78.07%)、其他省會/直轄市(76.12%)的受訪者對數字經濟的了解程度普遍高于居住在小城鎮或農村(36.10%)的受訪者;而90后、00后受訪者對數字經濟的了解程度均高于60后、70后受訪者。

     

      大家了解過哪些數字經濟技術?調查顯示,人工智能(55.72%)、5G(53.60%)是受訪者了解較多的數字經濟技術,位列第一梯隊;緊隨其后的是互聯網(47.67%)、大數據(43.43%)、元宇宙(43.33%)、VR/AR(40.78%),位列第二梯隊。

     

      應用度:交通出行金融支付使用最多

     

      日常生活中,大家對數字經濟產品和服務的使用情況如何?調查結果顯示,53.36%的受訪者會經常使用數字經濟產品或服務,比例最高;36.56%的受訪者會偶爾使用;僅10.08%表示較少或沒有使用過。

     

      大家在哪些場景使用數字經濟產品或服務較多?調查發現,交通出行是第一大應用場景,使用過的受訪者占58.89%。其中,共享單車/汽車(47.73%)、網約車(46.55%)、電子乘車碼(46.22%)、手機定位/導航等(45.55%)、在線充值(44.54%)是受訪者使用較多的數字經濟產品或服務。

     

      而金融支付是第二大應用場景,使用過的受訪者占53.95%。具體到日常生活中,使用過手機銀行/網銀的受訪者最多,占63.19%;隨后是掃碼/刷臉支付、數字錢包,比例分別為59.52%、55.86%。

     

      除了大家熟悉的數字錢包,如今人民幣也邁向了數字化時代。92.39%的受訪者表示知曉數字人民幣,其中49.41%表示“知道,且使用過”,42.98%表示“知道,但沒使用過”。

     

      便利度:數字經濟為個人發展帶來機會 

     

      不難發現,數字經濟產品或服務已潛移默化地融入到公眾生活的方方面面,為日常生活、工作學習帶來了便利。問卷調查中,有82.80%的受訪者表示認同,其中45.10%表示帶來了“非常大”的便利,占比最高。

     

      在個人生活方面,受訪者認為“網購便捷,選擇多”“餐飲外賣快捷,隨時暢享美味”是最主要的便利體現,分別占66.43%、62.08%。

     

      在個人工作學習方面,受訪者表示“溝通成本減少”“文件電子化”是數字經濟發展帶來最大的便利,兩者占比相近,分別為61.84%、61.35%。

     

      數字經濟為個人生活、工作學習帶來便利的同時,還有83.79%的受訪者認為能給個人發展帶來更多機會。其中,74.83%的受訪者表示對數字經濟領域的相關工作感興趣,視頻剪輯最受青睞(32.17%);其次是數據分析師(28.67%)。

     

      適應度:年齡越大適應能力越低

     

      數字時代的大潮洶涌而至,當萬物開始數字化時,大家的數字化生存能力如何?調查結果顯示,73.52%的受訪者表示能適應,其中42.59%表示“比較適應,能基本應用數字產品/服務”,比例最高;16.11%表示“一般,能勉強應用數字產品/服務”;還有10.37%表示不適應。

     

      值得留意的是,受訪者的數字化適應能力受到年齡影響。年齡越大的受訪者,數字化適應能力越低。70后、60后受訪者表示適應的比例僅在40%左右;90后、00后受訪群體該比例均在70%以上。

     

      問及受訪者遇到過哪些障礙時,“難辨信息真偽”的問題最突出,占51.12%;緊隨其后的是“操作復雜,不會使用”“使用受限于網絡與硬件設備”,兩者比例分別為45.90%、41.42%。

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